SVAR TIL DINE SPØRGSMÅL

Oplysninger om shopping

GENERELLE OPLYSNINGER

Disse betingelser gælder for dit køb af produkter på BY GARMENT MAKERS hjemmeside www.bygarmentmakers.dk. For at handle på www.bygarmentmakers.dk skal du være 18 år gammel og have et gyldigt kredit- eller betalingskort accepteret afBY GARMENT MAKERS. Det er kun private forbrugere, der kan købe produkter på www.bygarmentmakers.dk og når du bestiller, bekræfter du, at du ikke køber produkter til forretningsformål eller til videresalg. KontaktBY GARMENT MAKERS's kundeservice, hvis du ønsker at blive registreret som erhvervskunde. BY GARMENT MAKERS ejes afBY GARMENT MAKERS, momsnummerr.: 26 15 20 38 Når du køber produkter på www.bygarmentmakers.dk, accepterer du vilkårene og betingelserne. Vi anbefaler at læse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du afgiver en ordre med www.bygarmentmakers.dk.

INDGÅELSE AF KONTRAKT

Når du har afgivet en ordre på www.bygarmentmakers.com vil du automatisk modtage en elektronisk e-mail-bekræftelse på, atBY GARMENT MAKERShar modtaget din ordre. Den bekræftede ordre er den endelige og juridisk bindende kontrakt mellemBY GARMENT MAKERSog kunden. En e-mail fraBY GARMENT MAKERSbekræfter ordren. Alle priser er inklusive dansk moms. Ved bestilling af produkter på BY GARMENT MAKERS e-shop webshop, vil en forsendelsesomkostninger blive tilføjet. Dette kan variere afhængigt af det land, hvor ordren sendes hen.

Betalingsoplysninger

HVILKE BETALINGSMETODER ACCEPTERES?

Vi modtager betaling via MobilePay.

Følgende kort accepteres af BY GARMENT MAKERS:• Visum• Visa/Dankort• Eurocard• Mastercard

ER KØB ON-LINE SIKKERT ?

Betaling vil blive trukket fra dit kort når varen afsendes fra vores lager. For at sikre, at din betaling er sikker, krypteres kortoplysningerne med Quickpay, en betalingsgateway, der er certificeret af PCI-standarden, MasterCard SecureCode og Verified by Visa. Efter en returnering vil der blive refunderet til det samme kort som til den oprindelige onlineordre. Alle priser er inklusive dansk moms.

Ordrer og returneringer

LEVERING

Hurtig Forsendelse:
For at sikre, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt, beder vi dig om at afgive din bestilling inden kl. 15. Alle ordrer, der modtages før dette tidspunkt, bliver sendt afsted samme dag, hvilket betyder, at du kan se frem til at modtage din pakke inden længe.

Forventet Leveringstid:
Efter at din pakke er blevet sendt afsted, kan du forvente en leveringstid på 1-2 hverdage. Dette sikrer, at du får glæde af dine køb inden for kort tid, og vi bestræber os på at gøre leveringsprocessen så smidig som muligt.

Pålidelige Leveringspartnere:
Vi samarbejder med pålidelige transportpartnere som GLS og PostNord for at sikre, at din pakke håndteres omhyggeligt under hele rejsen. Disse partnere giver dig også mulighed for at spore din pakke, så du kan følge dens vej fra vores lager til din dør.

Gratis Fragt i Hele Danmark:
Vi er glade for at tilbyde gratis fragt på alle ordrer, uanset hvor i Danmark du befinder dig. Dette er vores måde at vise taknemmelighed for din støtte, og vi ønsker, at din shoppingoplevelse hos os skal være både prisvenlig og bekvem.

FORTRYDELSESRET/RETUR

Du har ret til at annullere din ordre uden grund. Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter modtagelsen af din oprindelige ordre. Annulleringsperioden på 14 dage beregnes fra den dato, hvor du modtog produkterne. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, skal du returnere dit uønskede produkt og placere en ny ordre. Alle varer vil blive inspiceret ved returnering og skal være i en rimelig stand. Det returnerede produkt må ikke være beskadiget, snavset, vasket eller ændret, og alle etiketter eller mærker skal stadig være intakte. Returner din pakke ved at kontakte os, og få tilsendt et returlabel. Omkostningerne ved brug af returlabelet er DKK 59,-/EUR 8,- som vil blive fratrukket beløbet for din refusion. Du kan også sende på egen risiko og regning (varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager). Vi betaler forsendelsen i tilfælde af ombytning. Du har ret til ret til 24 måneders reklamationsret. Afsenderadresse: BY GARMENT MAKERS Rugvænget 22DK -8500 GrenaaDanmark

TILBAGEBETALING

Hvis du udøver din ret til at annullere din ordre eller returnere, vil din betaling blive refunderet. Refusioner vil blive krediteret dit kort senest 14 dage efter, at en annullering eller returnering er modtaget.

PROCEDURE FOR KUNDEOVERENSSTEMMELSER

Hvis du ønsker at klage over et produkt købt hos www.bygarmentmakers.dk, bedes du kontakte vores back-office på info@bygarmentmakers.comog vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig. Du kan også klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 DK- 2500 Valby. Eller brug www.forbrug.dk. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også indgive din klage til Europa-Kommissionens online klageportal. Klagen indgives via http://ex.europa.eu/odr.

ANSVAR

BY GARMENT MAKERSer ikke ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelser på grund af force majeure. Desuden fritagesBY GARMENT MAKERSfor opfyldelsen af sine forpligtelser, så længe en force majeure-situation fortsætterBY GARMENT MAKERS's ansvar for eventuelle krav er begrænset til et beløb svarende til prisen på det produkt, du har købt.